- support@gmail.com
- Mon - Fri 09: AM - 05: PM
- Jakarta
Salah satu layanan dari Service Division untuk mendukung penjualan HINO dibentuklah HINO Customer Care Centre.HINO Customer care center atau disingkat HC3 adalah sebagai wujud dukungan kepada pelanggan dengan cara mengumpulkan informasi sebagai bahan referensi untuk improvement product, layanan after sales dari sisi service dan spare part sehingga mempunyai tujuan akhir yaitu kepuasan pelanggan.
Hotline Centre (Call Centre) Bebas Pulsa
Layanan ini bertujuan untuk melayani customer memperoleh informasi mengenai 3S (Sales, Service dan Spare Part) dan memberikan bimbingan teknik kepada customer. Jam Stand by Operator Hot Line Service :
Jam Operasioal Hino Call Center saat ini : 24 Jam – Setiap Hari
Warranty merupakan bagian terpenting dalam memberikan kepastian kepada pelanggan mengenai mutu dari produk yang terjual dipasar. Dalam memberikan kepastian mutu produk yang terjual tentunya terdapat garansi yang menjadikan pelanggan menjadi yakin atas penggunaan atau operasional kendaraan. Demikian juga dengan produk HINO juga tidak lepas dari pemberian jaminan mutu ke pelanggan dengan mencantumkan warranty (garansi) dengan masa berlaku yang telah ditentukan yang menggunakan dasar jam operasional atau jarak tempuh operasional kendaraan.
Hino mempunyai beberapa varian dan kategori sehingga disini warranty (garansi) dapat dibedakan:
Salah satu syarat untuk mendapatkan warranty (garansi) oleh PT HMSI adalah pelanggan harus melakukan servis gratis s/d 60.000 km di dealer resmi HINO (Khusus untuk pembelian setelah 1 Juli 2013)
Untuk lebih meningkatkan kepuasan pelanggan & nilai tambah pembelian unit HINO, untuk pembelian unit HINO mulai VIN 2021 diseluruh Indonesia mendapatkan layanan servis gratis hingga 60.000 Km* atau 2 Tahun mana yang tercapai lebih dahulu. Sejak pelanggan membeli (menerima) kendaraan baru Hino dari dealer resmi Hino.
* Jasa hingga 60.000 Km dan suku cadang hingga 40.000 Km serta diskon suku cadang 40% di 60.000 Km
WhatsApp Kami